講座について
ID・パスワードの変更はできますか?
IDを変更することはできませんが、パスワードの変更は可能です。
登録された氏名などの情報は変更できますか?
アカウント姓名は初回登録後、変更できません。表示名やメールアドレスの変更は可能です。
講座を購入後にキャンセル・返金はされますか?
オンライン講座というサービスの特性上、お支払い後のお客様都合による返品、キャンセルは受け付けておりません。ただし、購入後に8日間以内に、講座のレッスンを進めていない場合(講座内のレッスンページにアクセスしていない場合)に限り返金を受け付けております。返金のお申込みは
お問い合わせフォームに「お名前・講座名」を明記の上、ご送信ください。
途中解約はできますか?
原則として契約期間中の解約はお受けできません。
支払い方法はどのようになりますか。
現在ご用意している支払い方法はクレジットカード支払いのみとなります。
領収書の金額は変更できますか?
ご指定いただけません。金額は購入された全額表記となります。
支払いから講座受講できるまでどれくらいかかりますか?
基本的に購入後すぐに講座を受講いただけます。講座ごとに設定されている場合がございますので各講座ページをご確認ください。
受講者の変更は可能ですか?
原則、受講者の変更は承っておりません。
1人分だけ申し込んで、複数人で受講できますか?
1つのアカウントにつき、お1人様のみ受講いただけます。
電話での申し込みは可能ですか?
全てのお申し込みは、公式サイトの購入フォームからのみ受け付けております。
オンライン講座を受けられる環境を教えてください。
インターネットとPCの環境が必要です。スマートホンなどでも受講は可能ですが、一部文字が小さいなど受講に差し障る可能性があります。通信環境・通信料は受講者の方のご負担となります。
登録したパソコン以外からでも受講できますか?
基本的には受講期間中であれば何回でも学習していただくことが可能です。
講座内容に質問がある場合はどうすればよいですか。
講座ごとにサポート窓口が設定されております。
当サイト全体、マイページなどについてのご質問は
お問い合わせより送信ください。
インターネットで申し込みをしたのに確認メールが届きません
システムの不具合、回線状況により、まれに不達となる場合がございます。また、申込み時のメールアドレスの入力誤り、迷惑メール対策をされている場合などで、届かない可能性があります。確認メールが届かない場合は
お問い合わせフォームに「お名前・講座名・メールが届かない旨」を明記の上、ご送信ください。
仕事の依頼について
ユーザー登録をしていなくても仕事の依頼は可能ですか?
ユーザー登録をしていただかないと、登録者の連絡先などが閲覧できないようになっております。
登録ユーザーに直接依頼してもいいですか?
可能です。当サービスは仲介料無料で自由に登録ユーザーと仕事の依頼・受注をしていただけます。
美容・美容医療以外の仕事依頼もできますか?
可能です。受講者・合格者の中にはさまざまな得意分野をもった方が登録されています。キーワードで条件に合わせた登録者を検索することもできます。
どのような仕事を依頼できますか?
ライティング・広告・体験モニター・PRなどさまざまな依頼が可能です。各ユーザーのプロフィールに対応可能な活動内容が掲載されています。
契約書を発行していただけますか?
ご依頼における契約書などの書面につきましては、 弊社にて発行できかねます。契約書の発行をご希望の場合は、お取引者同士で発行ください。
中〜大規模な制作依頼はできますか?
美容コミュニケーション協会へ直接お問い合わせください。予算や目的に合わせたチームを組み、制作をサポートいたします。
依頼数や連絡を取れるユーザー数の上限はありますか?
仕事の受注について
講座・検定を受けないと登録できませんか?
美容コミュニケーション教会で運営する講座・検定のいずれかを受けている方のみご登録いただけます。
美容・美容医療ジャンルの募集が多いですか?
美容・美容医療ジャンルの制作依頼は多い傾向にありますが、ITや不動産、旅行や子育てなど幅広いジャンルの経歴をプロフィールに登録することが可能です。
修了書や合格書の更新を続けるメリットはありますか?
講座や検定を更新いただいた方のプロフィールを上位表示したり、運営事務局が携わる制作案件を優先的にご案内をさせていただきます。
修了書や合格書の更新をやめても登録をつづけることができますか?
一度、講座を受講いただいた方であれば更新の有無に関わらずプロフィール登録・公開が可能です。
個人情報はどの範囲で公開されますか?
①プロフィール非公開②ユーザー登録者のみ公開③一般公開の3パターンから選択いただけます。詳しくはマイページよりご確認ください。
より多くの案件を獲得するためのポイントを教えてください
実績や得意分野を詳細に掲載するなど、プロフィールを充実させることが大切です。
登録できる連絡手段にはどのようなものがありますか?
メールアドレス、SNSを通したDMなどご自身の公開できる連絡手段を登録ください。
いただいた依頼を断っても良いですか?
契約済みの仕事や案件は最後まで責任をもって取り組みましょう。ただし、スケジュールが合わない場合や、自分の能力を超えた事を依頼されてしまった場合などは、依頼を断ることも大切です。